通州城指APP是通州区人民政府办公室为提升城市管理效率而打造的一款便民热线问题处置工具。该软件集接诉即办、网格管理、吹哨报到等多项功能于一体,旨在通过数字化手段实现城市管理的智能化和高效化。通州城指APP专为政府工作人员设计,旨在提升他们处理市民问题的能力,同时也为市民提供了更便捷的反馈渠道。
1. 高效办公:支持多种办公工具,使政府工作人员能够更高效地处理各类市民问题,提升工作效率。
2. 便捷管理:提供网格管理服务,允许工作人员对自己管理的区域进行线上网格化管理,实现管理的便捷性和精细化。
3. 智能统计分析:所有在线接办的事件都能详细记录,并可通过可视化图表展示处理进度和结果,便于工作人员随时查看和了解。
4. 实时更新:工单状态实时更新,确保工作人员能够及时了解各个工单的处理进度,避免延误。
1. 接诉即办:及时接收市民投诉案件,并立即进行处理,确保问题得到快速解决。
2. 网格管理:支持在线网格化管理,工作人员可以对自己负责的区域进行精细化管理,提升管理效率。
3. 吹哨报到:在应用中实现吹哨报到功能,记录工作人员的出勤状态,便于管理和考核。
4. 考核统计:对每一次办理的事件进行详细统计,包括处理时间、处理结果等,方便工作人员随时查看和了解。
5. 在线查询:提供综合查询功能,用户可以根据需要快速找到所需的功能服务。
1. 下载并安装:首先,用户需要在手机应用商店或官方下载渠道下载并安装通州城指APP。
2. 注册登录:打开APP后,根据提示进行注册并登录,完善个人信息。
3. 查看工单:登录后,进入应用首页,即可查看当日、当周、当月等数据信息,以及待处理的工单。
4. 处理工单:点击待处理的工单,查看详细信息,并根据实际情况进行处理。处理过程中,可以实时更新工单状态,确保处理进度得到及时反映。
5. 统计分析:在软件内可以查看各类统计数据,包括工单处理数量、处理时间、处理结果等,以便更好地了解工作情况和提升管理效率。
通州城指APP作为一款专为通州区政府工作人员设计的便民热线问题处置工具,其高效、便捷、智能的特点得到了广泛认可。该软件不仅提升了政府工作人员的工作效率,也为市民提供了更便捷的反馈渠道和更高效的问题解决方式。因此,对于需要处理大量市民问题的政府工作人员来说,通州城指APP无疑是一款值得推荐的办公软件。
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