11月11日俨然成为剁手党们的狂欢节,多少人在电脑前等待着0点的到来。每年双十一都是对物流行业的一次“大考”。 双十一年终大促商品价格十分优惠,很多网友趁机血拼,不过购买的商品却一直没收到,2017双十一快递多久能到?双十一快递爆仓严重吗? 双十一快递不再爆仓 菜鸟网络CTO兼菜鸟双11总指挥王文彬表示,今年将是双11物流的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上,今年快递行业在数据技术和资本助力下,呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点,相比往年将更加从容应对双11,更加注重为消费者提供好的服务体验。 王文彬指出,过去7年里,在社会化物流的整体协同下,已经基本解决了双11仓库爆仓和干线压力问题,今年将更侧重解决末端派送和服务体验问题,因此协同显得更为重要。 双十一卖家还迟迟不发货怎么办? 如果卖家没有及时给您发货,您可以在申请退款时选择未按约定时发货来保障您的权益,此外,卖家的这类行为,淘宝平台也会进行记录。 根据消费者规则,2017年11月11日00:00:00至2017年11月17日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在2017年11月20日23:59:59前真实发货并确保消费者可查到物流状态。 快递信息不更新了怎么办? 物流小哥面对茫茫的快递包裹,在没日没夜的配送,饭都来不及吃。毕竟双11那么多订单,肯定也是不比平常那么快的,物流信息更新的不及时,希望小伙伴多点理解,多点宽容~小编特地给大家查了一下各个快递的联系方式哦!存起来,一定能用得到。 双十一快递几天能到? 双十一快递都已经为双11备足了人手,所以双十一后快递基本上不会出现爆仓很多天的情况。所以快递只要卖家发货了基本上和平时差不多就能收到快递了。而且今年菜鸟联盟助阵双十一打造狂拆节,207城当日和次日就能收到快递了。 韵达方面表示,一般来说,业务订单会在一个星期内进行错峰发货。根据今年的情况来看,预计主要的快件高峰在12、13日两天出现,快件的派送在11月21日才会日趋平稳。 而申通预计今年并不会出现明显爆仓的情况。因为其在双十一前就与一些与之合作的天猫大型商家提前沟通,实施“错峰发货、均衡推进”。另外,菜鸟物流方面预计,双十一包裹完全消化需10到15天。 顺丰就投入36架全货机,每日可发运货量1800吨。同时,顺丰在公路运输方面新增约800条直发线路,在快件高峰期间日均新增投入车辆5000台,并加大对铁路运力资源的运用,可实现1100吨/日的运力。 收到的商品破损、少件、空包裹怎么办? 第一时间保留好凭证并联系商家协商,如无法协商一致,请按照以下步骤操作: 若交易还未确认收货,登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款】,同时上传商品问题凭证和物流公章证明。 若订单已经交易成功且时间在15天内,您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】,同时上传商品问题凭证和物流公章证明。 *温馨提醒: 亲,签收一定要当着快递的面,如果有破损,可以拒签! |
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